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Sabemos que, devido a pandemia do novo Coronavírus, se tornou um verdadeiro desafio manter sua base de clientes. Além disso com a competitividade cada vez mais acirrada entre provedores é ainda mais difícil reter assinantes. Fazer o básico simplesmente não funciona mais. Foi-se o tempo em que, por exemplo, apenas fornecer um número de telefone, ou um endereço de e-mail era o suficiente para realizar um atendimento de qualidade.

Hoje em dia, você precisa ter múltiplos canais de comunicação se quiser oferecer uma experiência significativa ao seu cliente. Mas isso não é tudo! Neste e-book você encontrará ótimas dicas que ajudarão a sua empresa a superar este desafio e, ao invés de perder tempo tentando não perder clientes, você vai ganhar tempo conquistando mais!

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