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Sistemas

AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS: Como aumentar a produtividade, reduzir custos e otimizar o tempo na rotina da sua operação.

Você já se perguntou quais atividades da sua rotina poderiam ser simplificadas, sem precisar de ações manuais diariamente? Se você já consegue pensar em algumas, esse e-book é para você! Muitas pessoas e organizações já entenderam que tempo é dinheiro e, por isso, buscar ferramentas que possibilitem simplificar e agilizar os seus processos tem sido...

20 Verdades sobre Customer Success, Lealdade, Retenção e Serviço ao Cliente

Já foi o tempo que o cliente era um simples comprador! Hoje, conhecer os hábitos do seu público é a melhor maneira de conectá-lo à sua marca! Neste infográfico você vai entender algumas métricas importantes para conquistar de vez o seu cliente e mantê-lo na sua base! Clique para acessar o material

APRENDA COMO RETER CLIENTES MELHORANDO O SEU ATENDIMENTO!

Sabemos que, devido a pandemia do novo Coronavírus, se tornou um verdadeiro desafio manter sua base de clientes. Além disso com a competitividade cada vez mais acirrada entre provedores é ainda mais difícil reter assinantes. Fazer o básico simplesmente não funciona mais. Foi-se o tempo em que, por exemplo, apenas fornecer um número de telefone,...

Já foi vítima de um boleto FRAUDADO?

O BOLETO FRAUDADO é um golpe cada vez mais comum no ambiente online, que tem trazido muito transtorno e prejuízo para clientes e empresas em todo Brasil. De acordo com a FEBRABAN, os golpistas estão sempre buscando novas formas de se aproveitar dos consumidores. E por conta disso, é extremamente importante que as pessoas se...

Onde você está errando no seu atendimento?

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO: Descubra onde você está errado. Você sabe como está o atendimento da sua empresa? Consegue identificar o nível de satisfação do seu cliente? Para te ajudar nisso, nossa equipe criou um fluxograma para você avaliar o nível do atendimento da sua equipe! Baixe o fluxograma agora mesmo! Clique para baixar seu ebook

GESTÃO DE CRISE: Prepare-se para enfrentar as mudanças no cenário econômico

O Guia de Gestão de Crise da WGC busca apoiar os donos de operações nesse momento de instabilidade econômica, causado pelos efeitos do novo Coronavírus. O documento traz orientações sobre como os donos de provedores podem realizar o controle de suas finanças, mais precisamente diante de complicações nos negócios no atual cenário, que envolvem redução...

CUSTOMER SUCCESS: Como reter os clientes do seu provedor

Quer reter os clientes do seu provedor, mas não sabe como fazer isso? A estratégia de Customer Success serve para garantir que os clientes utilizem o serviço de forma adequada, alcançando os resultados pretendidos e, com base na experiência, indiquem a empresa e contrate outras modalidades. Customer Success é uma metodologia de negócio utilizada para...

COMO MOTIVAR SUA EQUIPE DE VENDAS

Uma equipe motivada atinge resultados e metas ousadas que podem mudar a realidade do seu negócio. Nesse e-book, baseado nas tendências de Gestão 4.0, você verá dicas de como entender, motivar e liderar sua equipe de vendas. 1. Conquiste a confiança das pessoas da equipe A base da motivação é a confiança. Se sua equipe...